תנאי שימוש
עודכן לאחרונה: 12 באוקטובר 2026
טיוטה. הנוסח ממתין לבדיקה משפטית ויעודכן לפני השקת השירות.
התנאים האלה חלים על השימוש ב-iziflow ("השירות", "אנחנו"). שימוש בשירות פירושו הסכמה להם. השימוש במידע אישי מוסבר במדיניות הפרטיות.
1. השירות
iziflow היא מערכת לניהול שיחות WhatsApp של עסקים: תיבת שיחות משותפת לצוות, ניהול תפקידים והרשאות, ומענה בעזרת בינה מלאכותית. השירות נמצא בשלב גישה מוקדמת, והוא עשוי להשתנות.
2. גישה וחשבון
- ההצטרפות כרגע היא בהזמנה בלבד.
- החשבון אישי. אל תשתפו את פרטי הכניסה שלכם, ודווחו לנו מיד על חשד לשימוש לא מורשה.
- בעלים ומנהלים של עסק חייבים להפעיל אימות דו-שלבי.
3. עסקים ותפקידים
כל עסק מנוהל על ידי בעלים. הבעלים והמנהלים מחליטים את מי להזמין ואיזו הרשאה לתת לו, והם אחראים לשימוש שהצוות שלהם עושה בשירות.
4. WhatsApp
- החיבור ל-WhatsApp נעשה רק דרך WhatsApp Business Platform הרשמית של Meta.
- העסק מתחייב לעמוד בתנאים ובמדיניות של Meta ו-WhatsApp לעסקים.
- Meta רשאית להגביל או לחסום מספרים לפי שיקול דעתה. איננו אחראים להחלטות של Meta.
5. שימוש מותר
אסור להשתמש בשירות כדי:
- לשלוח דואר זבל, או לשלוח הודעות פרסומת בלי הסכמה מראש כנדרש בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. הודעת פרסומת חייבת להיות מסומנת כ"פרסומת", ובקשת הסרה מכובדת מיד;
- לשלוח תוכן לא חוקי, מטעה, פוגעני או מפר זכויות;
- לעקוף מגבלות של השירות, של Meta או של WhatsApp;
- לנסות לגשת למידע של עסק אחר, או לפגוע באבטחת השירות.
אנחנו רשאים להשעות גישה כשיש חשש להפרה, כדי להגן על השירות, על המשתמשים ועל לקוחות העסקים.
6. המידע של העסק
המידע שהעסק מכניס לשירות, כולל מידע על לקוחותיו, שייך לעסק. העסק הוא בעל מאגר המידע. הוא אחראי לכך שיש לו בסיס חוקי לאסוף את המידע ולהשתמש בו, ושהלקוחות שלו קיבלו את ההודעות שהדין דורש. אנחנו מעבדים את המידע בשם העסק בלבד, כמתואר במדיניות הפרטיות. הסכם עיבוד מידע ייחתם עם כל עסק לפני השקת השירות.
7. בינה מלאכותית
תשובות שנוצרות בעזרת בינה מלאכותית עלולות לטעות. העסק אחראי להגדרות שהוא קובע ולתוכן שנשלח בשמו.
8. זמינות
השירות ניתן כמו שהוא (AS IS). בשלב הגישה המוקדמת אין התחייבות לרמת שירות או לזמינות רציפה. נשתדל להודיע מראש על הפסקות מתוכננות.
9. תשלום
תנאים מסחריים, אם יחולו, ייקבעו בהסכם נפרד או יפורסמו מראש, לפני שיתחילו לחול.
10. אחריות
במידה המרבית שהדין מתיר, איננו אחראים לנזק עקיף או תוצאתי, לאובדן רווחים או לאובדן מידע שנגרם משימוש בשירות.
11. סיום
אפשר להפסיק להשתמש בשירות בכל עת. אנחנו רשאים לסיים או להשעות גישה במקרה של הפרת התנאים. אחרי סיום, המידע יימחק או יוחזר לעסק לפי מדיניות השמירה והמחיקה.
12. דין ושיפוט
על התנאים חלים דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
13. שינויים
אנחנו עשויים לעדכן את התנאים. על שינוי מהותי נודיע למשתמשים באימייל לפני שייכנס לתוקף.